como funciona?

Quanto tempo recebo o meu pedido?
Para pedidos realizados até as 12hs do dia, entregaremos seu pedido no dia seguinte. Pedidos realizado após as 12hs serão entregues em até dois dias.
Lembrando que, como nossos produtos são congelados, entramos em contato para confirmar a entrega. Caso não seja possível o contato com o cliente pelos meios de comunicação informados (telefone e e-mail), agendaremos para o dia seguinte, e assim sucessivamente.
 
Como descongelar e armazenar meu produto?
Os nossos produtos são entregues congelados e devem ser armazenados no freezer.
Cada produto possui em seu rótulo as orientações para consumo e especificações de tempo de descongelamento.
Para garantir as propriedades do alimento, textura e sabor, não recomendamos que o produto já descongelado, seja novamente congelado.
 
Quais as regiões de entrega?
Como trabalhamos com produtos congelados, nossa área de entrega são todas as regiões de São Paulo Capital e ABCD. Ainda não conseguimos atender outras cidades de São Paulo e nem outros estados.
Confira toda a nossa política de entrega aqui.
 
Quanto tempo os produtos podem ficar no isopor?
Todas as entregas serão enviadas em um isopor da Padoquinha, para garantir a qualidade.
O isopor conserva os alimentos em até 3 horas.
Caso haja a necessidade de um maior tempo de conservação, sugerimos acrescentar gelo comum ou gelo seco*.
*não oferecemos este serviço
 
Tem idade certa para consumir os produtos?
Os nossos produtos são desenvolvidos seguindo as orientações de pediatria da OMS.
No entanto, cada bebê é único e recomendamos que procure um profissional para assegurar a alimentação correta do seu bebê.

Todos os ingredientes dos produtos estão descritos tanto aqui no site quanto em cada uma das embalagens, assim como a tabela nutricional e dados alergênicos (pode haver contaminação cruzada de outros alimentos também produzidos pela nossa cozinha).

Algum produto tem açúcar ou sal?
Nenhum dos nossos produtos tem adição de açúcar, leite animal ou sal.
Utilizamos frutas para adoçar os produtos como tâmaras e uva passas. O leite animal é substituído em nossas receitas por leite vegetal.

E há produtos, como o pão de queijo, que em sua composição leva queijo, portanto contém o sal do próprio queijo, sem adição extra.
Todas essas informações também estão disponíveis em nosso site ou no rótulo dos alimentos.

 

Posso devolver o isopor?
Todas as compras são entregues em embalagens de isopor para garantir a qualidade dos produtos. Mas, sabemos que há grande impacto ambiental quanto ao seu descarte. Com a logística reversa ajudamos na reduçnao de resíduos, maior conservação dos recursos naturais e estimulo à economia circular.
Pensando nisso, criamos um processo de higienização dos isopores que faz possível a reutilização dos mesmos!
Para quem tiver interesse, ao finalizar sua compra, utilize o cupom REVERSAISOPOR e ganhe 6% de desconto em sua compra!